Гарантийные правила моделей CHERY TIGGO с 01.11.2024

Гарантия на Автомобиль CHERY составляет 5 (пять) лет или 150 000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, с ограничениями на некоторые компоненты, узлы и их детали (указаны в разделе «Ограничения гарантии на компоненты, узлы и их детали» настоящего Руководства.

Гарантия на Автомобиль CHERY составляет 3 (три) года или 100 000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, с ограничениями на некоторые компоненты, узлы и их детали (указаны в разделе «Ограничения гарантии на компоненты, узлы и их детали» настоящего Руководства и начинает исчисляться с календарной даты передачи Дилером нового автомобиля CHERY первому Владельцу, отраженной в листе «Гарантийная Регистрация» данного Руководства и действует независимо от дальнейшего перехода прав собственности на автомобиль. При переходе права собственности на Ваш автомобиль другому Владельцу, Вам необходимо передать данное Руководство вместе с автомобилем.

Условия предоставления гарантии

Для получения права на устранение неисправностей в рамках Гарантийного ремонта необходимо соблюдать следующие условия:

• Производить Гарантийный ремонт, ремонт и технические обслуживания Автомобиля CHERY только у Дилера и в соответствии с требованиями по объёму и срокам на условиях, приведенных в Руководстве по эксплуатации Автомобиля CHERY и в настоящем Руководстве.
• По факту проведения работ по регламентному или дополнительному техническому обслуживанию Вашего автомобиля Дилер должен сделать соответствующие отметки в настоящем Руководстве (разделы «Записи о проведении технического обслуживания», «Отметки о проведении регламентного осмотра кузова»).
• Контролировать внесение Дилером в разделы настоящего Руководства информации о проведенных технических обслуживаниях и осмотрах кузова Автомобиля CHERY.
• Эксплуатировать, обслуживать, хранить, транспортировать и содержать Автомобиль CHERY в соответствии с требованиями настоящего Руководства, а также Руководства по эксплуатации Автомобиля CHERY.
• Сохранять чеки, счета, копии заказ-нарядов и других документов, относящихся к приобретению и обслуживаниям Автомобиля CHERY и запасных частей CHERY.
• ППредоставлять Дилеру Автомобиль CHERY для выполнения на нем объявленных Производителем официальных сервисных кампаний в оговоренные с Дилером сроки, но не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Владельцем извещения о необходимости их проведения.
• Предоставлять Дилеру Автомобиль CHERY для проведения на нем регламентных и (или) дополнительных технических обслуживаний в соответствии с графиком технического обслуживания, указанным в настоящем Руководстве. При этом необходимо не превышать межсервисный пробег в 10 000 километров или срок эксплуатации автомобиля в 12 (двенадцать) месяцев с момента проведения предыдущего технического обслуживания (в зависимости от того, что наступит ранее).
• Перед началом поездки производить осмотр автомобиля в соответствии с инструкцией, содержащейся в главе «ОСМОТР ПЕРЕД НАЧАЛОМ ПОЕЗДКИ» настоящего Руководства.

Гарантия на Автомобиль CHERY составляет 5 (пять) лет или 150 000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, с ограничениями на некоторые компоненты, узлы и их детали (указаны в разделе «Ограничения гарантии на компоненты, узлы и их детали» настоящего Руководства.

Гарантия 3 (три) года или 150 000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается на лакокрасочное покрытие кузова и отсутствие сквозной коррозии.

Срок службы Автомобиля CHERY составляет 7 лет или 200 000 км. пробега в зависимости от того, что наступит ранее.

По истечении срока службы Автомобиля CHERY его дальнейшая эксплуатация возможна при условии соответствия его технического состояния обязательным требованиям безопасности в соответствии с законодательством РФ, регулярного выполнения технического обслуживания и ремонта у Дилера, а также при соблюдении иных требований в отношении эксплуатации Автомобиля CHERY, указанных в данном Руководстве и Руководстве по эксплуатации Автомобиля CHERY.

Гарантия начинает исчисляться с календарной даты передачи Дилером нового Автомобиля CHERY первому Владельцу, которая отражается в листе «ГАРАНТИЙНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ АВТОМОБИЛЯ» данного Руководства, и действует независимо от дальнейшего перехода прав собственности на Автомобиль CHERY. При переходе права собственности на Автомобиль CHERY новому Владельцу необходимо получить доступ к личному кабинету клиента CHERY.

На узлы/детали/агрегаты, использованные при гарантийном ремонте, предоставляется гарантия до окончания срока действия Гарантии на Автомобиль CHERY, в соответствии с условиями и ограничениями, указанными в настоящем Руководстве.

Для проведения гарантийного ремонта Владельцу необходимо предоставить (передать) Автомобиль CHERY Дилеру. Срок устранения неисправности в рамках гарантийного ремонта исчисляется с даты передачи Автомобиля CHERY Дилеру. Срок проведения ремонта в рамках гарантии без дополнительного согласования с Владельцем составляет 45 дней.

Территория действия гарантии

Настоящие гарантийные обязательства действительны только на территории Российской Федерации, Республики Беларусь.

Техническое обслуживание Вашего автомобиля в период действия гарантийного срока на автомобиль и на запасные части должно проводиться в авторизованных центрах CHERY. По факту проведения работ по регламентному или дополнительному техническому обслуживанию Вашего автомобиля Дилер должен сделать соответствующие отметки в настоящем Руководстве (разделы «Записи о проведении технического обслуживания», «Отметки о проведении гарантийного ремонта», «Отметки о проведении регламентного осмотра кузова»).

Диагностические работы, по результатам которых случай признается гарантийным, являются бесплатными для Владельца автомобиля CHERY.

Техническое обслуживание и/или ремонт автомобиля в неавторизованных сервисных центрах (СТО) может повлечь за собой отказ в проведении гарантийного ремонта.

Гарантийный срок на отдельные узлы, агрегаты и их части

Гарантийный срок 3 (три) месяца или 5 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается на следующие детали:

• Аккумуляторная батарея
• Свечи зажигания и высоковольтные провода
• Диски сцепления
• Тормозные диски и колодки
• Элементы остекления кузова, включая зеркала заднего вида
• Щетки стеклоочистителя

Гарантийный срок 2 (два) года или 40 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается на следующие детали:

• Каталитические нейтрализаторы выхлопных газов
• Кислородные датчики
• Рулевой механизм
• Рулевой вал
• Рулевые тяги
• Наконечники рулевых тяг
• Шаровые опоры и шарниры рычагов подвески
• Сайлент-блоки рычагов подвески
• Рычаги подвески
• Амортизаторы и пружины передней и задней подвесок
• Пыльники, отбойники и опоры амортизаторов передней и задней подвески
• Другие резинотехнические изделия (пыльники, втулки, уплотнители и прокладки)
• Cтойки и втулки стабилизаторов

Гарантийный срок 3 (три) года или 60 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается на следующие детали:

• Ремень ГРМ
• Ремни привода вспомогательных агрегатов
• Натяжные устройства и ролики ремня ГРМ и ремней вспомогательных агрегатов
• Глушитель системы выпуска отработавших газов

Гарантийный срок 5 (пять) лет или 150 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается на следующие детали:

• Лакокрасочное покрытие кузова и отсутствие сквозной коррозии
• Турбонагнетатель
• Блок цилиндров, головка блока цилиндров, клапанная крышка, масляный поддон
• Коленчатый вал, распределительные валы
• Маховик (механическая трансмиссия), шатуны, поршни, впускные и выпускные клапаны
• Шестерни, валы корпус вариатора и дифференциала автоматических трансмиссий (CVT, DCT)

Гарантия на шины

Гарантия на шины предоставляется производителем шин.

Прочие условия

На все остальные детали и элементы, не указанные в данном списке, гарантийный срок составляет 3 (три) года или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.

На узлы/детали/агрегаты, установленные при гарантийном ремонте, предоставляется гарантия до окончания срока действия гарантии на автомобиль (то есть гарантийный период на замененные по гарантии узлы/детали/агрегаты оканчивается вместе с гарантией на весь автомобиль, в соответствии с условиями и ограничениями, указанным в данном руководстве).

Изготовитель не несет ответственности за несоблюдение условий эксплуатации автомобиля с недостаточным количеством или полным отсутствием эксплуатационных жидкостей, используемых в автомобиле.

Срок службы автомобиля CHERY составляет 5 лет или 150 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее). По истечении срока службы автомобиля CHERY его дальнейшая эксплуатация возможна при условии соответствия технического состояния автомобиля обязательным требованиям безопасности в соответствии с законодательством РФ, регулярного выполнения технического обслуживания и ремонта автомобиля в авторизованных центрах CHERY, а также иных требований в отношении эксплуатации автомобиля CHERY, указанных в данном Руководстве и Руководстве по эксплуатации автомобиля CHERY.

Гарантия в 3 (три) месяца или 5 000 км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается для следующих компонентов Автомобиля CHERY (для всех автомобилей, в том числе используемых в коммерческих целях):

• Стартерная аккумуляторная батарея
• Свечи зажигания
• Тормозные колодки и накладки
• Элементы остекления кузова, включая зеркала заднего вида
• Щетки системы стеклоочистителей
• Тормозные диски
• Механизм сцепления механической коробки передач

Гарантия в 1 (один) год или 30 000 км. пробега в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается для следующих компонентов Автомобиля CHERY (для всех автомобилей, в том числе используемых в коммерческих целях):

• Внешние декоративные элементы отделки кузова
• Система обогрева стекол
• Элементы питания (батарейки, аккумуляторы) электронных блоков и компонентов

Гарантия в 3 (три) года или 100 000 км. пробега в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается для следующих компонентов Автомобиля CHERY:

• Детали и элементы подвески
• Пыльники, прокладки и прочие резинотехнические изделия

Гарантия на Автомобиль CHERY, используемый в коммерческих целях (аренда, такси, каршеринг), составляет:

• 1 (один) год или 100 000 км. пробега или
• 3 (три) года или 100,000 км. для автомобилей, оснащенных телематической системой на регулярной основе передающей данные о пробеге автомобиля, а также на регулярной основе проходящих регламентное техническое обслуживание у официальных дилеров марки CHERY в зависимости от того, что наступит ранее со следующими ограничениями и исключениями, указанными ниже.

Прекращение использования автомобиля в коммерческих целях (аренда, такси, каршеринг) до окончания указанного срока гарантии и/или последующая передача автомобиля новому Владельцу не являются основанием для изменения даты начала исчисления гарантии и применения базовой (более длительной) гарантии.

Телематическая система устанавливается на Автомобиль CHERY силами стороннего поставщика АО «Цезарь Сателлит». Гарантийный срок на данное оборудование составляет один год, срок службы оборудования составляет три года от даты начала гарантии. Гарантия предоставляется АО «Цезарь Сателлит». Для устранения выявленных недостатков необходимо обратиться к Дилеру.

Гарантия распространяется только на лакокрасочное покрытие кузовных элементов, нанесенное на Автомобиль CHERY при его производстве.

Гарантия на лакокрасочное покрытие и отсутствие сквозной коррозии кузова Автомобиля CHERY сохраняется только при условии соблюдения правил эксплуатации Автомобиля CHERY и требований по уходу за лакокрасочным покрытием кузова, отраженных в Руководстве по эксплуатации Автомобиля CHERY и положений, указанных в настоящем Руководстве. Право выбора способа гарантийного ремонта лакокрасочного покрытия автомобиля принадлежит исключительно исполнителю работ – Дилеру.

Внимание!

Обязательным условием сохранения гарантии на лакокрасочное покрытие и гарантии от сквозной коррозии кузова Автомобиля CHERY является проведение регламентного инспекционного осмотра кузова и устранение выявленных повреждений кузова Автомобиля CHERY Дилером в течение 1 (одного) месяца с момента фиксации повреждений.

Информация о проведении регламентного осмотра кузова должна быть зафиксирована Дилером в настоящем Руководстве.

Гарантия, предоставляемая на оригинальные запасные части и аксессуары CHERY, приобретенные у Дилера и установленные на Автомобиль CHERY Дилером, составляет 1 (один) год или 30 000 км в зависимости от того, что наступит ранее, за исключением запасных частей CHERY, указанных ниже.

Гарантия в 3 (три) месяца или 5 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается на следующие

запасные части:

• Стартерная аккумуляторная батарея
• Свечи зажигания - Тормозные колодки и накладки
• Элементы остекления кузова, включая внешние зеркала заднего вида
• Щетки системы стеклоочистителей
• Тормозные диски
• Механизм сцепления механической коробки передач

Гарантия 1 (один) год или 30 000 км. в зависимости от того, что наступит ранее, устанавливается на все остальные запасные части CHERY, не указанные выше.

Гарантия на оригинальные аксессуары, устанавливаемые на автомобиль составляет 1 год или 30 000 км. с даты установки у официального дилера.

Гарантия на оригинальные аксессуары, не требующие установки на автомобиль составляет 1 год от даты приобретения.

Все виды гарантийных обязательств производителя не распространяются на следующие узлы, системы и детали:

• Естественный износ, включая, но не ограничиваясь: истирание и потеря первоначальной формы, обесцвечивание, потертости, разрывы, продавливание, и иные проявления ухудшения внешнего вида элементов управления, сидений, элементов отделки салона и багажника.
• Нормальная вибрация, не являющаяся результатом неисправности.
• Результаты воздействия промышленных или химических выбросов, кислотных или щелочных загрязнений воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, дорожной соли, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорожного покрытия, температурного воздействия и пр.
• Стёкла.
• Лампы.
• Технические жидкости, а также их замена, включая, но не ограничиваясь: моторное масло, трансмиссионное масло, смазки.
• Предохранители.
• Фильтры (воздушные, масляные, топливные, салона).
• Шины (гарантия предоставляется производителем шин).
• Механические повреждения, возникшие в результате эксплуатации (например, царапины и сколы лакокрасочного покрытия, вмятины и т.п.).
• Неисправности, возникшие в результате изменений, внесённых в конструкцию Автомобиля CHERY без одобрения Производителя/Дистрибютора, например, установка дополнительного оборудования.
• Неисправности, возникшие в результате эксплуатации Автомобиля CHERY с недостаточным/превышающим норму количеством или полным отсутствием эксплуатационных жидкостей.
• Неисправности, возникшие в результате использования/установки на Автомобиль CHERY неоригинальных запасных частей.
• На неисправности, возникшие в результате использования некачественных и несоответствующих установленным нормам топлива, заправочных жидкостей, хладагентов и смазочных материалов и пр.
• На неисправности Автомобиля CHERY, на котором произведено принудительное изменение показаний одометра, в том числе посредством его замены, не отраженной в данном Руководстве.
• На неисправности, возникшие в результате эксплуатации Автомобиля CHERY вне дорог общего пользования, на пересечённой местности, в полях, лесах, условиях бездорожья (глубокая вода, глубокий снег, грязь, песок и т.п.).

Не являются неисправностями и не покрываются гарантией:

• Незначительная конденсация влаги на внутренних поверхностях внешних осветительных приборов.
• Несоответствие Автомобиля CHERY ожиданиям Владельца, при условии отсутствия неисправностей, подтвержденных Дилером.
• Особенности работы Автомобиля CHERY, не влияющие на его качество и характеристики: естественные/нормальные шумы, скрипы, щелчки, стуки или вибрации; незначительное просачивание жидкостей через уплотнители/прокладки/сальники, неразличимое без применения специальных методов.
• Регулировка, смазка и чистка узлов, деталей и агрегатов.
• Повреждения, возникшие в результате дорожно-транспортных происшествий.
• Незначительные несовпадения цвета краски отдельных деталей.
• Неисправности, возникшие в результате использования неоригинальных запасных частей, материалов и аксессуаров, а также выполнения неквалифицированного ремонта или диагностики.
• Умеренно выраженные различия оттенков, фактуры, структуры, рисунка в однотипных элементах отделки салона автомобиля;
• Допускаемая утрата работоспособности радарных систем и датчиков, электрических разъемов подключения вследствие воздействия внешних факторов: внешние помехи, погодные условия, единовременное или длящееся воздействие льда, грязи, песка, соли, дорожных реагентов, механические повреждения в процессе эксплуатации, очистки, мойки и обслуживания;
• Допускаемые умеренные задержки по времени включения мультимедийной системы, на необходимость перезагрузки (выключение-повторное включение) мультимедийной системы, восстанавливающей ее работоспособное состояние;
• Неисправности, возникшие в результате несвоевременного устранения других неисправностей после их проявления или отказа Владельца от их устранения;
• Коррозионные повреждения двигателя, деталей кузова и элементов его декоративной отделки, включая хромированные изделия, детали подвески, трансмиссии, тормозной системы, выхлопной системы, включая суппорта, возникшие в результате естественного износа и внешнего воздействия окружающей среды и агрессивных сред (противогололедные реагенты, пескосоляные смеси и т.п.).

Расход топлива, указанный в Руководстве по эксплуатации автомобиля и других информационных источниках, определен в соответствии с Правилами ЕЭК ООН № 101 в ходе проведенных испытаний.

Расчетное значение получено на основании стендовых испытаний для автомобиля в стандартной комплектации. Значение расхода топлива, указанное в Руководстве по эксплуатации и других информационных источниках, не подразумевает и не дает гарантий соответствия этого значения фактическому расходу топлива.

Фактический расход топлива конкретного автомобиля зависит от: дорожных и погодных условий движения; региона эксплуатации; стиля вождения автомобиля, интенсивности разгонов и количества остановок; степени загрузки автомобиля и размещения груза; степени открытия опускных стекол; комплектации, регулировки, настройки и технического состояния автомобиля; работы оборудования (компрессора кондиционера, стеклоочистителя, электровентиляторов и пр.); изменений, внесенных в конструкцию автомобиля, и применения не рекомендованных масел, рабочих жидкостей, топлива.

Владельцу или лицу, эксплуатирующему Ваш автомобиль, перед началом каждой поездки необходимо проверить:  

• уровень охлаждающей жидкости двигателя,
• уровень рабочей жидкости тормозной системы,
• уровень масла в двигателе,
• уровень рабочей жидкости гидроусилителя рулевого управления (в зависимости от комплектации),
• давление в шинах (в холодном состоянии),
• уровень жидкости стеклоомывателя,
• работу звукового сигнала,
• состояние и работу внешних и внутренних световых приборов,
• отсутствие предупреждающих сервисных индикаторов,
• отсутствие утечек эксплуатационных жидкостей (в том числе: топлива, масла и др.).  

В случае обнаружения в Автомобиле CHERY каких-либо неисправностей, до начала поездки проверьте, возможна ли эксплуатация автомобиля в соответствии с Правилами дорожного движения и Руководством по эксплуатации. При наличии сомнений, о том, возможно ли движение, Вы можете обратиться к любому Дилеру для получения первичной консультации.

Для поддержания Вашего Автомобиля CHERY в исправном состоянии Производителем разработан график технического обслуживания, представленный в разделе «Регламент технического обслуживания» настоящего Руководства.

Соблюдение указанного Регламента технического обслуживания, а также сроков и объемов его выполнения у Дилера является обязательным условием для получения Гарантийного обслуживания и Дополнительной технической поддержки.

Максимальный межсервисный интервал составляет 10 000 км. или 365 дней без допустимого превышения любого из указанных условий,за исключением ТО-0.

Дополнительное техническое обслуживание

При эксплуатации Автомобиля CHERY в тяжелых условиях, а также в ряде других случаев, кроме регламентного технического обслуживания, Вашему Автомобилю CHERY может понадобиться Дополнительное техническое обслуживание. Периодичность и объем работ, выполняемых на вашем Автомобиле CHERY в рамках Дополнительного технического обслуживания, определяет Дилер, обслуживающий Автомобиль CHERY.

Расходы на проведение технического обслуживания

Расходы на проведение технического обслуживания и дополнительного технического обслуживания несёт Владелец Автомобиля CHERY.

Максимальный межсервисный интервал составляет 10 000 км. или 365 дней без допустимого превышения любого из указанных условий,за исключением ТО-0.